Artı İtibar Yönetimi
Eğer marka isminiz duyulduğunda insanların akıllarında olumsuz şeyler canlanıyor ve bu durumun bir an önce sona ermesini istiyorsanız kurumsal itibar yönetimi hizmeti alma seçeneğini düşünebilirsiniz. Bu kapsamda ortaya çıkan kurumsal itibar yönetimi ihtiyacı, alanında uzman kişilerce yapılması gerekir.
Kurumsal itibar yönetimi yalnızca tek sefere mahsus işlem değildir. Kurumun her zaman itibarının çeşitli kanallardan kontrol altında tutulması, gerektiği aşamalarda desteklenmesi ve buna bağlı çözümlenmesi gerekir.
Kurumsal İtibar Yönetimi Nedir?
Kurumsal İtibar Yönetimi; insanların, markaların ve kuruluşların marka isimlerini duyduklarında akılda canlanan olumlu veya olumsuz değer yargılarının bütünüdür. Kuruluşların itibarının yüksek olması, müşterilerden güvenoyunu kazanabilmek ve müşterileri, sürekli müşteri haline getirme konusunda her geçen gün değer kazanır.
Hizmet sektöründe yer alan bir firma olunduğu var sayılırsa, satışı tamamlanmış hizmet sonrasında müşteri şikâyetçi olduğunda yeni çözüm yolları ve imkân sağlanarak geri kazanılmaya çalışılması gerekir. Aksi takdirde müşteriyi kaçırıp başka alternatifi olan firmaları tercih etmesini izlemekten başka bir şey kalmayacaktır.
Kurumsal İtibar Yönetimi Nasıl Yapılır?
Kurumsal itibar yönetimi ilk adımı; kişi, marka veya firmanın tümüyle incelenme altına alınması referans kaynaklarının incelenmesi gerekir. Tüm bunların yapılması için artık tercih edilebilecek en iyi yöntem çevrimiçi ortamlar ve sosyal medya ortamlarıdır. Marka hakkında şikâyetler araştırıldığında markadan insanların neden şikâyet ettiğinin görülmesi, bunlarının nedenlerinin ve olası çözüm yollarının hesaplanması gerekir.
Tüm izleme yöntemlerinin takibi yapıldıktan sonra alakalı bölümlerde dijital itibarın iyileştirilebilmesi için çalışmalara başlanabilir. Ayrıca iyileştirme çalışmaları ile insanların problemleri giderilebilir. Dijital dünyada itibar arttıracak ve dijital itibarı etkileyecek birçok önemli faktör vardır ve bu noktaların hiçbirisi kesin değildir. Hiç biri kesin olmadığı gibi uygulanacaklar neticesinde elde edilen sonuçlarda kesin değildir. Çünkü sosyal medya, bilim gibi olmayıp kesin formüllerle yönetilemez.
Kurumsa İtibar Yönetiminin Aşamaları Nelerdir?
Kurumsal itibar yönetimi kapsamında yerine getirilmesi gereken adımlara arasında;
- Hem SEO hem SERP’de (Google Arama Sonuçlarında) Var Olmak
- İnternet Sitesinin Kimliği Olduğunu Unutmamak
- Sosyal Medyayı Kullanmak
- Gerektiğinde Kişi Yasal Haklarını Kullanmak yer alır.
Eğer siz de kurumsal itibar yönetimi konusunda uzman bir ekipten destek almak istiyorsanız vakit kaybetmeden Artı İtibar Yönetimi ile çalışmaya başlayabilirsiniz.
Bireysel İtibar Yönetimi ve İtibar Hukuku Konularında daha fazla bilgi sahibi olmak için tıklayabilirsiniz.
Sizlere uzman ve tecrübeli ekibimizle ihtiyacınız olan detaylı bilgileri ve hukuki desteği vermeye hazırız.
Artı İtibar Yönetimi
